آخر تحديث: 9 مارس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم COUTR.COM ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك، واستخدامك خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من checkout.coutr.com ("الموقع") أو عند التواصل معنا بشأن الموقع (يشار إليها جميعاً بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يشير "أنت" و"خاصتك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقاً لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وجمعنا خلال الـ 12 شهراً الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تعتمد على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك، وتحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتطبيق شروط الخدمة، وحماية الحقوق الخاصة بنا وحقوق المستخدمين والآخرين.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

يعتمد نوع المعلومات التي نحصل عليها على كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات. عندما نذكر "المعلومات الشخصية"، نعني المعلومات التي تعرّف بك أو ترتبط بك أو يمكن ربطها بك. الفئات التي نجمعها تشمل:

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر الخدمات:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات حماية الحساب.
• معلومات دعم العملاء: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها في مراسلاتك معنا عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا بمعلومات معينة، وإذا رفضت تقديمها قد لا تتمكن من استخدام بعض الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم تلقائياً بجمع معلومات عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز والمتصفح، معلومات الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وتفاصيل تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل:

• الشركات الداعمة للموقع مثل Shopify.
• معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة البنكية أو عنوان الفوترة) لمعالجة طلباتك.
• عند زيارتك للموقع أو فتحك لرسائل البريد الإلكتروني أو تفاعلك مع الخدمات أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو شركاؤنا بجمع بيانات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع مثل وحدات البكسل، الإشارات الإلكترونية، الحزم البرمجية ومكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لهذه السياسة. راجع قسم مواقع وروابط الطرف الثالث أدناه.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: لاستخدام معلوماتك في إدارة حسابك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والطلبات، ترتيب الشحن، ومعالجة المرتجعات والاستبدالات. كما قد نقوم بتمكين ربط حسابك مع خدمات Shopify الأخرى وفق سياسة خصوصيتهم.
• التسويق والإعلانات: لاستخدام معلوماتك لإرسال رسائل ترويجية وإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي. الأساس القانوني لهذه المعالجة في الاتحاد الأوروبي هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا بموجب المادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمن ومنع الاحتيال: لاكتشاف والتحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في حماية موقعنا بموجب المادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• التواصل معك وتحسين الخدمات: لاستخدام بياناتك في تقديم الدعم وتحسين الخدمات والعلاقات التجارية بموجب المادة 6 (1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل التفاعل مع الموقع. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بـ Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر سلباً على وظائف الموقع.

يعترف موقعنا بإشارة "التحكم العالمي في الخصوصية" (GPC) للسماح لك بالانسحاب من بعض عمليات مشاركة البيانات. لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف ذلك، لا يتعرف الموقع على إشارات "عدم التعقب".

كيفية الكشف عن معلوماتك الشخصية

في بعض الحالات، نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأداء الخدمات أو لأغراض قانونية، مثل:

• مزودي الخدمات مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، والتخزين السحابي.
• شركاء الأعمال والتسويق.
• بناءً على توجيهك أو موافقتك.
• الشركات التابعة لنا لأغراض تشغيل الأعمال.
• في سياق صفقات الأعمال مثل الاندماج أو الإفلاس أو الامتثال للالتزامات القانونية.

خلال الـ 12 شهراً الماضية قمنا بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية كما هو موضح أعلاه في أقسام "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و"كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية":

الفئة	فئات المستلمين
المعرفات مثل بيانات الاتصال الأساسية ومعلومات الحساب بيانات السجلات وفق قانون كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال والطلبات المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب والتسوق ودعم العملاء نشاط الإنترنت مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع مثل عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى	مزودي الخدمات (مقدمي الإنترنت، معالجي المدفوعات، شركات الشحن، دعم العملاء، مزودي التحليلات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة بدون موافقتك أو لاستخلاص خصائص عنك.

جهات خارجية وروابط

قد يوفر الموقع روابط لمنصات ومواقع يديرها أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو دقة المحتوى أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال ولا نقوم عمداً بجمع معلومات عنهم. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

أمن واحتفاظ المعلومات

رغم اتخاذنا لإجراءات أمان متعددة، إلا أنه لا يوجد نظام أمني مضمون 100%. مدة الاحتفاظ تعتمد على عدة عوامل مثل استمرار الحساب، تقديم الخدمات، الامتثال للقوانين أو تسوية النزاعات.

حقوقك

حسب مكان إقامتك قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول / المعرفة
• الحق في الحذف
• الحق في التصحيح
• الحق في النقل
• الحق في تقييد المعالجة
• سحب الموافقة
• حق الاستئناف
• إدارة تفضيلات التواصل

لن نميز ضدك عند ممارسة هذه الحقوق. قد نطلب التحقق من هويتك قبل الاستجابة. يحق لك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك.

الشكاوى

لأي شكاوى بشأن معالجة بياناتك، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. إذا لم ترضَ بردنا، قد تتمكن من تقديم شكوى للجهات التنظيمية المختصة. بالنسبة للاتحاد الأوروبي يمكنك الرجوع إلى الجهات المختصة هنا.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. عند نقل البيانات خارج أوروبا، نعتمد على آليات قانونية معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال عبر support@coutr.com أو عبر العنوان 15333 Culver Dr ste 340-2353, Irvine, CA, 92604, US.

نحن المراقب الرئيسي لمعالجة بياناتك وفقاً للقوانين المعمول بها.