Question 1

这件商品是正品吗？

Accepted Answer

是的。COUTR 上的每件商品均由我们经过审核的合作精品店出售并发货——这些店铺为其所售品牌的授权零售商——商品将以原始包装送达，并随附品牌吊牌及（如有）防伪卡。

Question 2

何时送达？

Accepted Answer

精品店将在 3–7 天内发货，通常在下单后 8–14 天内送达。发货后我们会通过电子邮件发送追踪信息。

Question 3

我需要支付进口关税或税费吗？

Accepted Answer

价格不含进口关税或税费。根据您所在国家/地区，承运方可能在送货前代收关税和增值税；这些由海关决定且不可退还。

Question 4

可以退货吗？

Accepted Answer

可以，在收到商品后的 14 天内，只要商品未穿戴且所有吊牌与包装完好，即可退货。每件退货将从退款中扣除 USD $30 的退货标签费用（若为我们发错商品则免费）。内衣、泳装、需穿孔的首饰、化妆品及最终特卖商品不接受退货。