Question 1

Sản phẩm này có phải hàng chính hãng không?

Accepted Answer

Có. Mỗi món hàng trên COUTR được bán và gửi bởi một trong những boutique đối tác đã được chúng tôi kiểm duyệt — là nhà bán lẻ được ủy quyền của thương hiệu — và tới tay bạn trong bao bì nguyên vẹn kèm mác và thẻ xác thực của thương hiệu (nếu có).

Question 2

Khi nào hàng đến?

Accepted Answer

Boutique đối tác sẽ gửi đơn hàng của bạn trong vòng 3–4 ngày và thường đến trong khoảng 6–6 ngày kể từ khi bạn đặt. Mã theo dõi sẽ được gửi qua email ngay khi hàng được gửi.

Question 3

Tôi có phải trả thuế nhập khẩu hoặc lệ phí hải quan không?

Accepted Answer

Giá chưa bao gồm thuế nhập khẩu hoặc các loại thuế khác. Tùy theo quốc gia, đơn vị vận chuyển có thể thu thuế và VAT trước khi giao; các khoản này do hải quan quy định và không được hoàn lại.

Question 4

Tôi có thể trả lại hàng không?

Accepted Answer

Có, trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa qua sử dụng và còn đầy đủ mác cùng bao bì. Phí nhãn đổi trả USD $30 cho mỗi món sẽ được trừ vào khoản hoàn tiền của bạn (miễn phí nếu chúng tôi giao sai sản phẩm). Đồ lót, đồ bơi, trang sức đã xỏ lỗ, mỹ phẩm và các mặt hàng thuộc diện final sale không được trả lại.

Paloma Wool Áo cardigan len merino cài cúc

Customers are saying

You may also like