Question 1

¿Este artículo es auténtico?

Accepted Answer

Sí. Cada artículo en COUTR es vendido y enviado por una de nuestras boutiques socias cuidadosamente seleccionadas — minoristas autorizados de las marcas que ofrecen — y llega en su embalaje original con las etiquetas de la marca y las tarjetas de autenticidad cuando proceda.

Question 2

¿Cuándo llegará?

Accepted Answer

La boutique envía tu pedido en 1–3 días y normalmente llega 4–6 días después de que lo pidas. Te enviamos el seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe.

Question 3

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?

Accepted Answer

Los precios no incluyen aranceles ni impuestos de importación. Según tu país, la compañía transportista puede cobrar aranceles e IVA antes de la entrega; estos los establece la aduana y no son reembolsables.

Question 4

¿Puedo devolverlo?

Accepted Answer

Sí, dentro de los 14 días siguientes a la entrega, siempre que esté sin usar y conserve todas las etiquetas y el embalaje intactos. Se deducirá de tu reembolso un cargo de USD $30 por etiqueta de devolución por cada artículo (gratis si enviamos el artículo equivocado). Ropa interior, trajes de baño, joyería para piercings, cosméticos y artículos de venta final no pueden devolverse.

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